（藝術與設計學院，文理，專科，學制3年）  

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一、專業(yè)簡介  

該專業(yè)根據學校的辦學定位，以交通運輸、文化藝術等理論為基礎，以民航客運服務、民航場站服務等為專業(yè)發(fā)展方向，為交通運輸行業(yè)一線輸送具有成長潛力的高素質應用型人才。  

該專業(yè)培養(yǎng)適應社會需求，德、智、體、美全面發(fā)展，掌握現代乘務服務與管理專業(yè)知識及客艙服務、場站服務等工作所需崗位技能，具備較強的溝通能力、服務意識和團隊協(xié)作精神，具有較高的政治素質及職業(yè)素養(yǎng)，適應現代交通運輸服務業(yè)一線需要的應用型人才。  

二、就業(yè)去向  

該專業(yè)學生在校期間將系統(tǒng)學習和掌握民航客艙服務、場站服務、語言表達、乘務管理、外語溝通等知識和技能，形成較高的文化藝術素養(yǎng)，畢業(yè)后可在民航及鐵路、海運、公路等運輸企業(yè)及各類大型企事業(yè)單位等從事服務、管理等工作。  

三、專業(yè)特色  

該專業(yè)擁有占地約300余㎡的形象設計、舞蹈與形體訓練實訓室用于專業(yè)實踐教學，現有專、兼職教師5人，均為具有碩士學歷及多種執(zhí)業(yè)證書的雙師型教師，已形成一支教學經驗豐富、師德教風優(yōu)良的師資隊伍。該專業(yè)具有以下辦學特色：  

（一）一專多能的培養(yǎng)模式：立足崗位技能與知識的掌握，拓展文化藝術、運營管理、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，打造形象氣質佳、專業(yè)能力強、藝術素養(yǎng)高的乘務人才。  

（二）強化外語的教學方法：外教擔任英語口語教學，另設第二外語，學生的雙語溝通能力將高于其他院校同類同教育層次專業(yè)畢業(yè)生。  

（三）半軍事化的管理方式：針對鐵路、航空等客運行業(yè)管理特性，按照航空乘務人員作業(yè)標準實行半軍事化管理制度，使學生具備嚴明的紀律、規(guī)范的行為和堅定的意志。  

四、主要課程  

該專業(yè)的主要課程包括客運心理學、體能訓練、形象設計、溝通技巧、民航服務禮儀、民航服務英語、民航客艙服務、民航客艙安全管理、民航法律法規(guī)、醫(yī)療常識與急救等。