（藝術(shù)與設計學院，文理，?？疲瑢W制3年）

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一、專業(yè)簡介

該專業(yè)根據(jù)學校的辦學定位，以交通運輸、文化藝術(shù)等理論為基礎(chǔ)，以鐵路客運服務、海上客運服務、公路客運服務、交通場站服務等為專業(yè)發(fā)展方向，為交通運輸行業(yè)一線輸送具有成長潛力的高素質(zhì)應用型人才。

該專業(yè)培養(yǎng)適應社會需求，德、智、體、美全面發(fā)展，掌握現(xiàn)代乘務服務與管理專業(yè)理論知識及軌道、海上運輸、場站服務等工作所需崗位技能，具備較強的溝通能力、服務意識和團隊協(xié)作精神，具有較高的政治素質(zhì)及職業(yè)素養(yǎng)，適應現(xiàn)代交通運輸服務業(yè)一線需要的應用型人才。

二、就業(yè)去向

該專業(yè)學生在校期間將系統(tǒng)學習和掌握客運服務、語言表達、乘務管理、外語溝通等知識和技能，形成較高的文化藝術(shù)素養(yǎng)，畢業(yè)后可在鐵路、民航、海運、公路等運輸企業(yè)及各類企事業(yè)單位等從事乘務、禮儀、管理等崗位工作。

三、專業(yè)特色

該專業(yè)擁有占地約300余㎡的形象設計、舞蹈與形體訓練實訓室用于專業(yè)實踐教學，現(xiàn)有專、兼職教師5人，均為具有碩士學歷及多種執(zhí)業(yè)證書的雙師型教師，已形成一支教學經(jīng)驗豐富、師德教風優(yōu)良的師資隊伍。該專業(yè)具有以下辦學特色：

（一）一專多能的培養(yǎng)模式：立足崗位技能與知識的掌握，拓展文化藝術(shù)、運營管理、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，打造形象氣質(zhì)佳、專業(yè)能力強、藝術(shù)素養(yǎng)高的乘務人才。

（二）強化外語的教學方法：外教擔任英語口語教學，另設第二外語，學生的雙語溝通能力將高于其他院校同類同教育層次專業(yè)畢業(yè)生。

（三）半軍事化的管理方式：針對鐵路、航空等客運行業(yè)管理特性，按照航空乘務人員作業(yè)標準實行半軍事化管理制度，使學生具備嚴明的紀律、規(guī)范的行為和堅定的意志。

四、主要課程

該專業(yè)的主要課程包括乘務禮儀、舞蹈與形體訓練、形象設計、英語交際口語、普通話、鐵路客運服務、鐵路客運管理、場站管理與服務、醫(yī)療常識與急救等。